¿Cómo reclamar si sufres una intoxicación en un restaurante?

Ante una intoxicación alimentaria, lo primero que debes hacer es acudir al médico en cuanto comiencen los síntomas y que el doctor pueda certificar que, efectivamente, has sido víctima de una intoxicación tras comer en ese restaurante, mediante la emisión de un informe. Este documento y el ticket que prueba que comiste en el restaurante en cuestión te serán muy útiles a la hora de tramitar la reclamación.

Lo primero que debes hacer es acudir al médico en cuanto comiencen los síntomas y que el doctor pueda certificar que, efectivamente, has sido víctima de una intoxicación

¿Cómo poner una reclamación por intoxicación en un restaurante?

Para poner una reclamación, si sufres una intoxicación en un restaurante, puedes, por un lado, seguir la vía administrativa acudiendo a la Oficina de Consumo local o de la comunidad autónoma. Te solicitarán ese informe médico, los tickets del restaurante y otros gastos derivados, como la medicación, los desplazamientos desde el restaurante o tu domicilio al centro de salud, etc. Desde la Administración pueden decidir llevar el procedimiento de dos maneras: ordenando una inspección del local que puede terminar en una sanción para su propietario o instando a un arbitraje o mediación para tratar de alcanzar un acuerdo entre las partes.

Te solicitarán ese informe médico, los tickets del restaurante y otros gastos derivados

Esta última opción no será viable si el caso es realmente grave y se puede estar ante un delito contra la salud pública, situación en la que los órganos competentes de justicia serán quienes se hagan cargo ateniendo al Código Penal, que recoge penas de cárcel de hasta seis años.

Además de la vía administrativa, en caso de querer poner una reclamación por haber sufrido una intoxicación en un restaurante, también puedes ir por la vía civil, para lo que deberás demandar al restaurante en el que sufriste la intoxicación, apoyando la demanda con la documentación de la que hablábamos anteriormente e incluso con la asistencia de testigos, con los que podrás apoyar tu argumentación.

Esperamos que esta información sobre qué hacer para reclamar en caso de sufrir una intoxicación en un restaurante te haya resultado útil. No olvides que, si cuentas con un Seguro Jurídico, podrás olvidarte del papeleo, ya que tu compañía aseguradora se encargará de todo por ti. Si quieres información sobre los diferentes tipos de Seguros no dudes en consultar a nuestros expertos en seguros de Tres Mares Correduría de Seguros en Cantabria. Sin compromiso, te asesoraremos, te explicaremos las coberturas del Seguro Jurídico y en qué te puede ayudar si lo contratas.