Cómo dar parte al seguro de un siniestro en el hogar

Lo primero que debes comprobar es si tu seguro de hogar te cubre ante el siniestro que acaba de ocurrir. Para que no te lleves sorpresas en este sentido, siempre te recomendamos que leas cada detalle de tu póliza de seguro de hogar y que no dudes en consultar a nuestros expertos en seguros para que podamos asesorarte sin compromiso.

Notificar de un siniestro a la compañía de seguros

Tras ocurrir el siniestro y tomar las primeras medidas necesarias (las mínimas, no debes intentar efectuar reparaciones improvisadas ni por parte de un profesional ajeno al seguro), debes comunicárselo a tu seguro de hogar. Para comunicárselo, puedes llamar al teléfono de contacto que encontrarás en tu póliza o acceder a la página web de la compañía, donde cada vez es más frecuente que ya cuenten con un apartado a través del cual dar parte en caso de siniestro. Y si dudas de cómo hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

Cuando ya hayas decidido a través de qué medio comunicar a la compañía de seguros que el siniestro ha tenido lugar y llegue el momento de aportar la información, debes tener en cuenta todos los detalles. Aunque los datos que debas aportar van a depender de la compañía de seguros, de las coberturas que tengas contratadas y del tipo de siniestro, en general, la información que deberás aportar es la siguiente:

• Datos de la póliza de seguro: tus datos personales (nombre, apellidos y DNI) y el número de póliza.
• Detalle de lo que haya ocurrido: los hechos, la posible o conocida causa, fecha, hora y lugar.
• Medidas tomadas para minimizar los daños del siniestro, si hubieran tenido lugar.
• Información de quien pudiera haberlo causado (si así fuera).
• En caso de haber heridos, deberás aportar sus datos personales e información sobre las lesiones ocurridas.
• Si el siniestro fuera un robo, deberás presentar ante el seguro de hogar la denuncia ante las autoridades.

Con esta información, el seguro de hogar tomará las medidas pertinentes (como enviar un perito a la vivienda para tasar los desperfectos) y, finalmente, si las coberturas de tu seguro de hogar contemplaban el tipo de siniestro ocurrido, te indemnizará por el mismo. Cuando el siniestro se deba a una avería o rotura de un elemento del hogar, puede que la solución propuesta por la compañía aseguradora pase por la reparación o sustitución del objeto dañado, en lugar de la indemnización previo acuerdo de las dos partes.

Esperamos que esta información sobre cómo dar parte al seguro de hogar te haya resultado útil y de interés. Si te surge cualquier tipo de duda, ya sabes que estamos aquí para resolverla.